CALIDAD DE ATENCIÓN AL USUARIO EN LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

Expositor

RUIZ HUARCA, AARON

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Duración

56 Horas de certificación

Precio del curso

S/ 69.00 Soles

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GRABACIÓN DEL EVENTO

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MÓDULO 1: MARCO GENERAL DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD EN LOS SERVICIOS. Ver contenido

1.	Ver la grabación de la sesión 1
2.	Ver la grabación de la sesión 2

MÓDULO 2: EL USUARIO Y SUS DERECHOS, ENTENDIENDO AL CONSUMIDOR DEL SIGLO XXI. Ver contenido

MÓDULO 3: POLÍTICA NACIONAL DE MODERNIZACIÓN DE LA GESTIÓN PÚBLICA. Ver contenido

MÓDULO 4: PLAN NACIONAL DE ATENCIÓN A LA CIUDADANÍA. Ver contenido

MÓDULO 5: CODIGO DE ÉTICA EN LA FUNCIÓN PÚBLICA. Ver contenido

MÓDULO 6: ENFOQUE DE GENERO EN LA GESTIÓN PÚBLICA. Ver contenido

MÓDULO 7: ENFOQUE INTERCULTURAL EN LA GESTIÓN PÚBLICA. Ver contenido

MÓDULO 8: MEJORA DE LAS ATENCIONES A LA CIUDADANÍA EN LA GESTIÓN PÚBLICA. Ver contenido

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